Conditions Générales d'Utilisation

Article 1 - Objet du Service

Vitalia est une plateforme numérique de mise en relation et de prévention santé. Elle facilite l'accès aux services de dépistage dermatologique, vaccination, tests, soins à domicile (IDEL), et autres services de santé préventive en France.

Notre mission est de rendre la prévention en santé accessible à tous, indépendamment de la région ou des revenus, en partenariat avec des professionnels de santé certifiés.

Article 2 - Accès aux Services

Vitalia est accessible à tous les résidents français de plus de 18 ans. Certains services peuvent être adaptés pour les mineurs avec autorisation parentale.

Prérequis :

• Connexion internet stable
• Adresse email valide
• Consentement aux conditions d'utilisation
• Acceptation de la politique de confidentialité et HDS

Article 3 - Inscription et Compte

Pour utiliser Vitalia, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes : identité (nom, prénom, date de naissance), coordonnées de contact (email, téléphone), et localisation (adresse, code postal).

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre mot de passe. Vous acceptez d'être responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte.

Article 4 - Responsabilités

Responsabilités de Vitalia :

• Mettre en relation patients et professionnels qualifiés
• Assurer la sécurité des données (HDS certifié)
• Fournir un support client accessible et réactif

Responsabilités des Professionnels de Santé :

Les professionnels du réseau Vitalia sont responsables de :

• Fournir des services conformes aux normes médicales
• Respecter le secret médical et la confidentialité
• Disposer des assurances responsabilité civile requises

Article 5 - Gratuité du Dépistage

Vitalia offre un dépistage dermatologique initial gratuit à tous les patients. Ce service inclut une consultation avec un dermatologue qualifié (15 minutes), un diagnostic initial avec rapport détaillé, des recommandations personnalisées, et un suivi gratuit pendant 30 jours.

Seuls les traitements ou services supplémentaires recommandés par le professionnel sont facturés selon les tarifs conventionnels.

Article 6 - Limitations de Responsabilité

Vitalia n'est pas responsable de :

• La qualité des services fournis par les professionnels partenaires
• Les dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de Vitalia
• Les interruptions ou dysfonctionnements techniques imprévus
• Les décisions médicales prises par les patients en dehors de Vitalia

Article 7 - Modifications des Conditions

Vitalia se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par email. L'utilisation continue de Vitalia après les modifications signifie votre acceptation des nouvelles conditions.

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026